Wie TaskLoop neben Ihren bestehenden Systemen arbeitet
TaskLoop hat derzeit keine bestätigten Drittanbieter-Integrationen. Es organisiert die operative Arbeit (Anfragen, Aufgaben, Mitarbeitende und Nachweise) neben Ihrem PMS, CMMS, Ihrer GLT und Ihren Buchhaltungswerkzeugen, die weiterhin ihre eigenen Aufgaben erfüllen.
Die kurze Antwort
TaskLoop hat keine bestätigten Drittanbieter-Integrationen. Es synchronisiert sich nicht mit Ihrem PMS, liest Ihre GLT nicht aus und bucht nicht in Ihr Buchhaltungssystem. Wir sagen das offen, weil ein vages „integriert sich mit allem“ bei Softwareauswahlverfahren die meiste Zeit kostet.
TaskLoop übernimmt die operative Ebene: Gäste- und Mieteranfragen, Aufgabenzuweisung, die Mitarbeiter-App, Eskalation, Fotonachweis und Berichte. Die Systeme, die Sie bereits haben, erledigen weiterhin ihre eigenen Aufgaben. „Arbeitet parallel“ heißt, dass beide nebeneinanderstehen, jedes die maßgebliche Quelle für seine eigenen Daten, und Ihre Mitarbeitenden Informationen dort übertragen, wo es nötig ist.
Was „parallel arbeiten“ in der Praxis bedeutet
Jedes System verantwortet eine Art von Datensatz. Die Tabelle zeigt, welches System was verantwortet und wo Menschen die Übergabe machen.
| System | Was es verantwortet | Was TaskLoop verantwortet | Die Übergabe in der Praxis |
|---|---|---|---|
| PMS (Oracle OPERA, Cloudbeds, Mews) | Reservierungen, Check-in und Check-out, Zimmerbestand, Raten, Abrechnung | Gästeanfragen, Housekeeping- und Wartungsaufgaben, wer was wann getan hat | Front Office oder Housekeeping aktualisieren den Zimmerstatus im PMS anhand erledigter TaskLoop-Aufgaben |
| CMMS oder CAFM | Anlagenregister, Wartungshistorie, Vertrags- und Flächendaten | Anfragen von Gästen und Mietern, Zuweisung, Ausführung vor Ort mit Fotonachweis | Planer nutzen TaskLoop-Daten, um die Anlagenhistorie zu pflegen, oder TaskLoop übernimmt die reaktive Arbeit vollständig |
| GLT oder Gebäudeautomation | Anlagenüberwachung, Alarme, Steuerung von HVAC, Beleuchtung und Pumpen | Der Auftrag des Technikers: den Alarm prüfen und dokumentieren, was getan wurde | Ein Alarm veranlasst Leitwarte oder Techniker, eine Aufgabe in TaskLoop zu erfassen |
| Buchhaltung oder Finanzen | Rechnungen, Nebenkosten, Eigentümerabrechnungen, Lieferantenrechnungen | Datierte Nachweise der erledigten Arbeit | Die Finanzabteilung nutzt TaskLoop-Daten zur Begründung von Belastungen und Freigaben |
Mit einem Hotel-PMS
Ihr PMS ist das führende System für Gäste und Zimmer. In TaskLoop passiert die Arbeit. Ein Gast scannt den Zimmer-QR-Code, um eine Reparatur anzufragen; die Haustechnik schließt die Aufgabe mit einem Foto ab; das Front Office sieht, dass sie erledigt ist, und aktualisiert das Zimmer im PMS. Muss ein Zimmer außer Betrieb gehen, legt der technische Leiter eine Aufgabe in TaskLoop an, und das Front Office sperrt das Zimmer im PMS. Beide Systeme bleiben korrekt, und niemand muss rätseln, warum das Zimmer gesperrt ist. Die ausführliche Erklärung finden Sie unter Hotel-PMS vs. Betriebssoftware.
Mit einem CMMS, CAFM oder einer GLT
Gebäudeteams haben oft ein CMMS oder CAFM und eine GLT. Die GLT überwacht Anlagen und meldet Alarme. Das CMMS oder CAFM enthält das Anlagenregister und die geplante Instandhaltung. TaskLoop ist die Ebene, auf der das operative Personal Aufträge auf dem Smartphone erhält und mit Nachweis abschließt. Meldet die GLT eine Störabschaltung der Kältemaschine, erfasst der diensthabende Techniker sie als TaskLoop-Aufgabe, bearbeitet sie und schließt sie mit einem Foto ab. Wenn Sie unsicher sind, welches System was tut, lesen Sie CMMS vs. CAFM vs. BMS.
Mit Buchhaltungswerkzeugen
TaskLoop stellt keine Rechnungen und führt keine Konten. Was es der Finanzabteilung liefert, sind Nachweise: eine datierte, mit Fotos belegte Dokumentation jedes Auftrags. Genau das brauchen Sie hinter einer Weiterbelastung von HVAC-Einsätzen außerhalb der Geschäftszeiten an einen Mieter, einer Reparatur, die einem Wohnungseigentümer berechnet wird, oder einer freigegebenen Dienstleisterrechnung.
Und eine API?
TaskLoop bietet eine API, über die andere Systeme Aufgaben anlegen und ihren Status abfragen können. Solange nichts bestätigt ist, planen Sie TaskLoop als eigenständiges System ein, das Ihr Team neben Ihren bestehenden Werkzeugen nutzt. Wenn eine bestimmte Integration über Ihre Kaufentscheidung entscheidet, sagen Sie uns, welche und welche Daten fließen müssen. Das hilft uns und erspart Ihnen Überraschungen.
Nächste Schritte
Sehen Sie sich an, wie TaskLoop funktioniert, von Anfang bis Ende, oder buchen Sie eine kostenlose Demo und bringen Sie eine Liste der Systeme mit, die Sie heute nutzen. Wir gehen gemeinsam durch, wo TaskLoop neben jedem davon seinen Platz hat.
Häufige Fragen
Ist TaskLoop mit Oracle OPERA, Cloudbeds oder Mews integriert?
Eine Integration ist nicht bestätigt. TaskLoop arbeitet parallel zu PMS-Systemen wie Oracle OPERA, Cloudbeds und Mews. Das PMS verwaltet Reservierungen, Zimmerbestand und Abrechnung. TaskLoop übernimmt Anfragen, Aufgaben und Mitarbeitende. Muss eine Änderung in beiden Systemen erscheinen, etwa wenn ein Zimmer außer Betrieb geht, aktualisiert ein Mitarbeiter das PMS anhand dessen, was die TaskLoop-Aufgabe zeigt. Das sagen wir Ihnen lieber offen, als eine Synchronisierung zu versprechen.
Wird der Zimmerstatus automatisch aus TaskLoop aktualisiert?
Nein. Der Zimmerstatus liegt in Ihrem PMS und bleibt dort. TaskLoop verfolgt die Arbeit dahinter: die Reinigung, die Reparatur, die Kontrolle, mit wem und wann. Ihr Front Office oder Ihre Housekeeping-Supervisorin nutzt diese Informationen, um den Zimmerstatus im PMS zu aktualisieren, so wie heute auch, aber mit einer verlässlichen Grundlage statt eines Funkspruchs.
Kann TaskLoop Alarme aus unserer GLT empfangen?
Nicht automatisch. Eine GLT (Gebäudeleittechnik, BMS) überwacht und steuert Anlagen; meldet sie einen Alarm, zum Beispiel eine Störabschaltung der Kältemaschine, erfasst ein Techniker oder die Leitwarte eine Aufgabe in TaskLoop, weist sie zu und verfolgt sie mit Fotonachweis bis zur Erledigung. TaskLoop verbindet sich nicht mit GLT-Controllern, liest keine Sensoren und schaltet keine Anlagen.
Gibt es eine API?
Es gibt keine öffentliche API, und wir bewerben auf dieser Website auch keine. Brauchen Sie TaskLoop-Daten in einem anderen System, sagen Sie uns in der Demo, was Sie brauchen und warum, und Sie erhalten eine klare Antwort, was möglich ist. Bis dahin decken die Berichte im Admin-Dashboard Erledigungsquoten, Reaktions- und Bearbeitungszeiten, Mitarbeiterleistung und Gästebewertungen ab.
Müssen wir unser CMMS oder CAFM ersetzen, um TaskLoop zu nutzen?
Nein. Enthält Ihr CMMS oder CAFM Anlagenregister, Wartungshistorie oder Vertragsdaten, auf die Sie sich verlassen, behalten Sie es. Viele Teams nutzen TaskLoop als einfachere Ebene für das operative Personal: Aufträge auf dem Smartphone erhalten, aktualisieren und mit Fotos abschließen. Andere stellen fest, dass TaskLoop abdeckt, wofür sie das CMMS genutzt haben. In der Demo klären Sie, was auf Sie zutrifft.
Wie kommen Daten aus TaskLoop in unser Buchhaltungssystem?
Eine Buchhaltungsintegration gibt es nicht. TaskLoop hält die operativen Fakten fest, also welcher Auftrag wann, von wem und mit welchem Nachweis erledigt wurde. Ihre Finanzabteilung nutzt diese Daten, wenn sie eine HVAC-Anfrage außerhalb der Geschäftszeiten abrechnet, eine Reparatur einem Eigentümer belastet oder eine Dienstleisterrechnung freigibt, und bucht den Betrag wie bisher in Ihrem Buchhaltungswerkzeug.
Sehen Sie Ihren eigenen Ablauf in TaskLoop
Erzählen Sie uns, wie Anfragen heute bei Ihrem Team ankommen. Wir zeigen Ihnen denselben Ablauf in TaskLoop – mit Ihren Rollen und Ihren Anfragetypen.