Über TaskLoop
TaskLoop ist eine Betriebsplattform für Gebäudemanagement, Hotelmanagement und Aufgabenmanagement. Entwickelt wird sie von RozaMoon LLC, einem 2023 gegründeten Softwareunternehmen.
Was TaskLoop ist
TaskLoop ist eine Betriebsplattform, die aus Anfragen nachverfolgte, verantwortete Arbeit macht. Sie deckt drei Bereiche ab, die üblicherweise in getrennten Werkzeugen liegen: Gebäudemanagement, Hotelmanagement und Aufgabenmanagement. Alle drei laufen im selben Ablauf: Jemand stellt eine Anfrage, eine koordinierende Person weist sie zu, ein Mitarbeiter erledigt sie, und wer angefragt hat, bewertet das Ergebnis.
Die Plattform besteht aus drei Apps mit einem gemeinsamen Arbeitsdatensatz:
- Eine Gäste-App. Ein Gast scannt den QR-Code im Zimmer, sendet eine Anfrage, sieht, wie sie verfolgt wird, und bewertet den Service nach Abschluss. Kein Anruf nötig.
- Ein Rezeptions- und Admin-Dashboard. Koordinatoren erfassen Anfragen, weisen sie Mitarbeitenden oder Abteilungen zu und legen Priorität, Frist und Anweisungen fest. Sie sehen jede offene Anfrage und die Auslastung jeder Abteilung in Echtzeit.
- Eine Mitarbeiter-App. Techniker, Zimmermädchen und andere operative Mitarbeitende erhalten, akzeptieren und erledigen Aufgaben, mit Push-Benachrichtigungen, Statusaktualisierungen, optionalem Fotonachweis und Erledigungszeitstempeln.
Überfällige Aufgaben werden an die Vorgesetzten eskaliert, und Berichte zeigen Erledigungsquoten, Reaktions- und Bearbeitungszeiten, Mitarbeiterleistung und Gästebewertungen.
Warum es TaskLoop gibt
Operative Arbeit läuft meist über Telefonate, Papier und Gruppenchats. Ein Gast ruft an der Rezeption wegen eines tropfenden Wasserhahns an. Eine Notiz landet im Dienstbuch, dann schickt jemand eine Nachricht in die Technik-Gruppe. Ob der Auftrag erledigt wurde, von wem und wie lange es gedauert hat, hängt davon ab, wer sich erinnert. Dasselbe Muster wiederholt sich in Wohnhochhäusern, Bürogebäuden und jedem Team, dessen Arbeit auf der Fläche stattfindet statt am Schreibtisch.
TaskLoop gibt dieser Arbeit einen einzigen, sichtbaren Weg. Jede Anfrage bekommt einen Verantwortlichen, eine Frist und einen Status. Verspätete Arbeit wird einer Vorgesetzten gemeldet, statt auf eine Beschwerde zu warten. Führungskräfte sehen anhand von Daten statt Vermutungen, wo Zeit verloren geht. Mehr zu diesem Muster haben wir unter Warum WhatsApp-Gruppen als Arbeitswerkzeug scheitern geschrieben.
Wir haben eine Plattform statt drei Produkten gebaut, weil die eigentliche Aufgabe dieselbe ist. Ein technischer Leiter, der eine Mängelliste abarbeitet, eine Hausdame, die Zimmer fertig macht, und ein Facility Manager, der Mietertickets bearbeitet, müssen alle wissen, was offen ist, wer es hat und wann es erledigt sein wird.
Wer es entwickelt
TaskLoop ist ein Produkt der RozaMoon LLC, eines 2023 gegründeten Softwareunternehmens. RozaMoon entwickelt und betreibt das Produkt, von den Apps und dem Dashboard bis zur Infrastruktur dahinter. Mehr über das Unternehmen erfahren Sie auf rozamoon.com.
Die juristische Person hinter TaskLoop ist:
RozaMoon LLC Clover Bay Tower, 5th Floor, Business Bay, Dubai, United Arab Emirates E-Mail: dev@rozamoon.com
TaskLoop ist für operative Teams überall gedacht. Es ist nicht an ein Land oder eine Objektart gebunden.
Wie wir arbeiten
Wir beginnen beim Ablauf, nicht bei der Funktionsliste. Eine Demo startet damit, wie Ihre Anfragen heute eingehen, wer sie bearbeitet und wo sie stecken bleiben. Dann zeigen wir, wie sich das in TaskLoop abbilden lässt. Passt es nicht, sagen wir das.
Wir beschränken unsere Aussagen auf das, was das Produkt heute kann. Wird eine Funktion noch bestätigt, sagen wir Ihnen das, statt sie zu versprechen. Für die Preise gilt dieselbe Regel: Sie werden individuell angeboten und richten sich nach der Größe Ihres Objekts oder Teams und Ihrem Bedarf. Es gibt also kein Standardpaket, das die Teile versteckt, für die Sie tatsächlich bezahlen würden.
Die Menschen, die TaskLoop entwickeln, beantworten auch die Fragen dazu. Rückmeldungen der Teams, die es nutzen, fließen direkt in die nächsten Entwicklungsschritte ein.
Sprechen Sie mit uns
Am schnellsten finden Sie in einem kurzen Gespräch heraus, ob TaskLoop passt. Buchen Sie eine Demo oder kontaktieren Sie das Team.
Häufige Fragen
Wem gehört TaskLoop, und wer entwickelt es?
TaskLoop ist ein Produkt der RozaMoon LLC, eines 2023 gegründeten Softwareunternehmens. Dasselbe Team konzipiert, entwickelt und betreut das Produkt. Fragen aus einer Demo oder einem Pilotprojekt gehen also an die Menschen, die den Code schreiben, und nicht an eine separate Vertriebsebene. Sie erreichen das Team unter dev@rozamoon.com oder über die Kontaktseite.
Ist TaskLoop nur für Hotels?
Nein. TaskLoop hat drei gleichwertige Säulen auf einer Plattform, Gebäudemanagement, Hotelmanagement und Aufgabenmanagement. Derselbe Ablauf aus Anfrage, Zuweisung, Erledigung und Bewertung dient einem Wohnhochhaus, einem Hotel oder jedem operativen Team, das Arbeit von der Meldung bis zur Erledigung nachverfolgen muss, mit einer verantwortlichen Person bei jedem Schritt.
Ersetzt TaskLoop unser Property-Management-System?
Nein. TaskLoop arbeitet parallel zu Property-Management-Systemen wie Oracle OPERA, Cloudbeds und Mews. Das PMS verwaltet weiterhin Reservierungen und Abrechnung, während TaskLoop die operative Arbeit drumherum organisiert, etwa Gästeanfragen, Housekeeping-Aufgaben und Wartungsaufträge. So erledigt jedes System die Aufgabe, für die es gebaut wurde.
Wie wird TaskLoop bepreist?
Die Preise werden individuell angeboten. Sie richten sich nach der Größe Ihres Objekts oder Teams und danach, was die Plattform für Sie leisten soll. Eine kostenlose Demo ist verfügbar, und das Angebot wird erstellt, nachdem das Team Ihre Abläufe verstanden hat. Sie bezahlen also für eine Einrichtung, die zu Ihrem tatsächlichen Betrieb passt.
Sehen Sie Ihren eigenen Ablauf in TaskLoop
Erzählen Sie uns, wie Anfragen heute bei Ihrem Team ankommen. Wir zeigen Ihnen denselben Ablauf in TaskLoop – mit Ihren Rollen und Ihren Anfragetypen.