TaskLoop چگونه کنار سیستم‌هایی که از قبل دارید کار میکند
TaskLoop امروز هیچ یکپارچگی تأییدشده‌ای با نرم‌افزارهای دیگر ندارد. کار عملیاتی (درخواستها، وظایف، کارکنان و مدرک) را کنار PMS، CMMS، BMS و ابزارهای حسابداری شما اجرا میکند و آن‌ها همچنان کار خودشان را انجام می‌دهند.
پاسخ کوتاه
TaskLoop هیچ یکپارچگی تأییدشده‌ای با نرم‌افزارهای دیگر ندارد. با PMS شما همگام نمیشود، BMS شما را نمیخواند و چیزی در سیستم حسابداری شما ثبت نمیکند. این را صریح می‌گوییم، چون ادعای مبهم «با همه‌چیز یکپارچه میشود» بیشترین وقت را در ارزیابی نرم‌افزار هدر میدهد.
کاری که TaskLoop انجام میدهد اجرای لایهی عملیاتی است: درخواست‌های مهمان و مستأجر، تخصیص وظایف، اپلیکیشن موبایل کارکنان، ارجاع خودکار، مدرک تصویری و گزارش‌ها. سیستم‌هایی که از قبل دارید همچنان کار خودشان را انجام می‌دهند. «در کنار هم کار کردن» یعنی این دو کنار هم قرار می‌گیرند، هر کدام مرجع اصلی دادههای خودش است و هر جا لازم باشد، آدم‌های شما اطلاعات را بینشان منتقل میکنند.
«در کنار هم کار کردن» در عمل یعنی چه
هر سیستم صاحب یک نوع سابقه است. جدول نشان میدهد کدام سیستم صاحب چه چیزی است و آدم‌ها کجا اطلاعات را دست‌به‌دست میکنند.
| سیستم | صاحب چه چیزی است | TaskLoop صاحب چه چیزی است | دست‌به‌دست شدن اطلاعات در عمل |
|---|---|---|---|
| PMS (Oracle OPERA، Cloudbeds، Mews) | رزروها، پذیرش ورود و تخلیه، موجودی اتاق، نرخ‌ها، صورتحساب | درخواست‌های مهمان، وظایف خانهداری و تعمیرات، اینکه چه کسی چه کاری را کی انجام داد | فرانت آفیس یا خانهداری وضعیت اتاق را بر اساس وظایف تکمیل‌شده‌ی TaskLoop در PMS بهروز میکند |
| CMMS یا CAFM | فهرست داراییها، سابقهی نگهداری، اطلاعات قرارداد و فضا | درخواست‌های مهمانان و مستأجران، تخصیص، اجرای میدانی با مدرک تصویری | برنامه‌ریزان هنگام بهروزرسانی سابقهی دارایی از سوابق TaskLoop استفاده میکنند، یا TaskLoop کل کارهای اضطراری را پوشش میدهد |
| BMS یا اتوماسیون ساختمان | پایش تجهیزات، آلارم‌ها، کنترل HVAC، روشنایی و پمپ‌ها | کار مهندس: بررسی آلارم و ثبت کار انجام‌شده | آلارم باعث میشود اتاق کنترل یا مهندس وظیفهای در TaskLoop ثبت کند |
| حسابداری یا مالی | فاکتورها، شارژ ساختمان، صورتحساب مالکان، صورتحساب تأمین‌کنندگان | مدرک تاریخ‌دار از کار انجام‌شده | واحد مالی از سوابق TaskLoop برای پشتیبانی از هزینه‌ها و تأییدها استفاده میکند |
با PMS هتل
PMS شما سیستم مرجع مهمانان و اتاق‌هاست. TaskLoop جایی است که کار انجام میشود. مهمان برای درخواست تعمیر کد QR اتاق را اسکن میکند؛ واحد فنی وظیفه را با عکس می‌بندد؛ فرانت آفیس می‌بیند کار انجام شده و اتاق را در PMS بهروز میکند. اگر اتاقی باید خارج از سرویس شود، مدیر فنی وظیفهای در TaskLoop باز میکند و فرانت آفیس اتاق را در PMS مسدود میکند. هر دو سیستم درست می‌مانند و هیچ‌کس نباید حدس بزند چرا اتاق مسدود است. برای توضیح مفصل‌تر، PMS هتل در برابر نرم‌افزار عملیات را بخوانید.
با CMMS، CAFM یا BMS
تیم‌های ساختمانی اغلب یک CMMS یا CAFM و یک BMS دارند. BMS تجهیزات را زیر نظر دارد و آلارم میدهد. CMMS یا CAFM فهرست داراییها و نگهداری برنامه‌ریزی‌شده را نگه میدارد. TaskLoop لایه‌ای است که کارکنان میدانی در آن کار را روی گوشی دریافت میکنند و با مدرک می‌بندند. وقتی BMS قطع شدن یک چیلر را اعلام میکند، مهندس کشیک آن را بهعنوان یک وظیفه در TaskLoop ثبت میکند، انجامش میدهد و با عکس می‌بندد. اگر مطمئن نیستید کدام سیستم چه کاری میکند، CMMS در برابر CAFM در برابر BMS را بخوانید.
با ابزارهای حسابداری
TaskLoop فاکتور صادر نمیکند و دفتر حساب نگه نمی‌دارد. چیزی که به واحد مالی میدهد مدرک است: سابقهای تاریخ‌دار و مستند با عکس از هر کار. این همان چیزی است که پشت هزینهی یک درخواست HVAC خارج از ساعت اداری برای مستأجر، تعمیری که به حساب مالک واحد گذاشته میشود یا صورتحساب تأییدشده‌ی پیمانکار لازم دارید.
دربارهی API چه؟
TaskLoop یک API ارائه میکند که سیستمهای دیگر می‌توانند با آن وظیفه ایجاد کنند و وضعیتش را بخوانند. تا وقتی چیزی تأیید نشده، TaskLoop را سیستمی جداگانه در نظر بگیرید که تیم شما کنار ابزارهای فعلی‌اش از آن استفاده میکند. اگر یک یکپارچگی خاص تعیین‌کننده‌ی خرید شماست، بگویید کدام است و چه داده‌ای باید جابه‌جا شود. این هم برای ما مفید است و هم جلوی غافلگیری شما را می‌گیرد.
گام‌های بعدی
نحوه‌ی کار TaskLoop را از ابتدا تا انتها ببینید، یا یک دموی رایگان رزرو کنید و فهرست سیستم‌هایی را که امروز استفاده می‌کنید همراه بیاورید. با هم مرور می‌کنیم TaskLoop کنار هر کدام کجا قرار می‌گیرد.
پرسش‌های رایج
آیا TaskLoop با Oracle OPERA، Cloudbeds یا Mews یکپارچه میشود؟
هیچ یکپارچگیای تأیید نشده است. TaskLoop در کنار سیستمهای PMS مثل Oracle OPERA، Cloudbeds و Mews کار میکند. PMS رزروها، موجودی اتاق و صورتحساب را نگه میدارد. TaskLoop درخواستها، وظایف و کارکنان را مدیریت میکند. جایی که تغییری باید در هر دو دیده شود، مثل خارج از سرویس شدن یک اتاق، یکی از کارکنان PMS را بر اساس آنچه وظیفهی TaskLoop نشان میدهد بهروز میکند. ترجیح میدهیم این را صریح بگوییم تا اینکه وعدهی همگامسازی بدهیم.
آیا وضعیت اتاق از TaskLoop خودکار بهروز میشود؟
خیر. وضعیت اتاق در PMS شماست و همانجا میماند. TaskLoop کار پشت آن را پیگیری میکند؛ نظافت، تعمیر، بازرسی، با اینکه چه کسی و چه زمانی انجامش داد. فرانت آفیس یا سرپرست خانهداری از این اطلاعات برای بهروزرسانی وضعیت اتاق در PMS استفاده میکند، همانطور که امروز انجام میدهد، اما بهجای یک تماس بیسیم، سابقهای قابل اتکا در دست دارد.
آیا TaskLoop میتواند آلارمهای BMS ما را دریافت کند؟
نه بهصورت خودکار. BMS تجهیزات را پایش و کنترل میکند؛ وقتی آلارمی میدهد، مثلاً قطع شدن یک چیلر، یک مهندس یا اتاق کنترل وظیفهای در TaskLoop ثبت میکند، آن را تخصیص میدهد و تا تکمیل با مدرک تصویری پیگیری میکند. TaskLoop به کنترلرهای BMS وصل نمیشود، سنسور نمیخواند و تجهیزات را روشن و خاموش نمیکند.
آیا API وجود دارد؟
هیچ API عمومی وجود ندارد و در این سایت هم چنین چیزی را تبلیغ نمی‌کنیم. اگر به دادههای TaskLoop در سیستم دیگری نیاز دارید، در دمو بگویید چه چیزی و چرا لازم دارید تا پاسخ روشنی دربارهی امکان‌پذیری آن بدهیم. در این میان، گزارش‌های داشبورد مدیریت نرخ تکمیل، زمان پاسخ و انجام، عملکرد کارکنان و امتیاز مهمانان را پوشش می‌دهند.
آیا برای استفاده از TaskLoop باید CMMS یا CAFM خود را کنار بگذاریم؟
خیر. اگر CMMS یا CAFM شما فهرست داراییها، سابقهی نگهداری یا اطلاعات قراردادیای دارد که به آن متکی هستید، نگهش دارید. بسیاری از تیمها از TaskLoop بهعنوان لایهی سادهتر برای کارکنان میدانی استفاده میکنند؛ دریافت کار روی گوشی، بهروزرسانی و بستن آن با عکس. برخی دیگر میبینند TaskLoop همهی چیزی را که از CMMS میخواستند پوشش میدهد. دمو جای تصمیمگیری دربارهی این است که کدام حالت به شما مربوط است.
چطور دادههای TaskLoop را به سیستم حسابداریمان منتقل کنیم؟
هیچ یکپارچگی با حسابداری وجود ندارد. TaskLoop واقعیتهای عملیاتی را ثبت میکند؛ اینکه کدام کار، کی، توسط چه کسی و با چه مدرکی انجام شد. تیم مالی شما وقتی برای یک درخواست HVAC خارج از ساعت اداری فاکتور صادر میکند، هزینهی تعمیری را به حساب مالک میگذارد یا صورتحساب پیمانکاری را تأیید میکند، از این سوابق استفاده میکند و هزینه را مثل امروز در ابزار حسابداریتان وارد میکند.
گردش کار خودتان را در TaskLoop ببینید
به ما بگویید درخواستها امروز چگونه به تیم شما می‌رسند. همان جریان را با نقش‌ها و انواع درخواست‌های خودتان در TaskLoop به شما نشان میدهیم.