为保障楼宇、酒店和每个班次正常运转的团队而设计的功能
TaskLoop 是一个围绕四步闭环打造的运营平台：请求提交进来，主管分派，员工用手机处理，提交人对结果评分。下面每项功能负责这个闭环中的一个环节。
本节内容
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工单
把每条请求变成有负责人、优先级、截止时间和照片凭证的工单，并一路跟踪到关闭和评分。
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预防性维护
按计划自动生成例行设备检查任务，带负责人、截止时间、检查清单和照片凭证，没有任何检查会悄悄漏掉。
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客房清洁
客房清洁、开夜床和住客请求都变成可跟踪的任务，行政管家不用逐层巡楼也能掌握进度。
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住客与租户请求
住客通过客房二维码提交、跟踪和评价请求，无需致电前台，每条请求都会变成可跟踪的任务。
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员工 App
一线员工用手机接收、接单并完成任务，有推送提醒、照片凭证和自动时间戳。
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管理后台
登记请求，带着优先级、截止时间和处理说明分派任务，实时查看每项待办工作和部门工作量。
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数据分析与报表
完成率、响应时间、完成用时、员工绩效和住客评分，全部取自团队实际关闭的任务。
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AI 智能派单
AI 推荐每个任务由谁接手、紧急程度如何。主管采纳或改派，最终决定权始终在人手里。
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超时升级与 SLA
超时任务自动升级给主管，错过的截止时间会在提交人追问之前送到能处理的人手上。
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多语言
住客端、员工端和管理后台支持英语、阿拉伯语、波斯语、俄语、中文和西班牙语六种语言，并支持从右到左布局。
一个闭环，十项功能
TaskLoop 的功能不是一堆互不相干的工具，每项功能都只负责同一个闭环中的一个环节：请求、分派、执行、评分。请求由住客、业主或前台登记。主管在管理后台把它变成一张工单，指定负责人、优先级和截止时间。维修技师或客房服务员在员工 App 上处理，并拍照完成。如果先到了截止时间，超时升级会把它推送给主管。之后，数据分析与报表会展示整个闭环的运行情况。
按工作类型分组
- 楼宇运营。 用工单处理报修类工作，用预防性维护安排冷水机组、AHU 过滤网等设备的定期检查。
- 酒店运营。 客房清洁，以及住客扫描客房二维码发起的住客请求。
- 所有一线团队。 员工 App、管理后台、报表、超时升级、辅助派单和多语言。
每个页面都会逐步讲解工作流程，说明谁在使用、屏幕上显示什么，并直接写明该功能目前还做不到什么。
常见问题
这些功能是作为独立模块分开销售的吗？
不是。TaskLoop 是一个平台，包含三个应用：住客端 App、管理后台和员工移动 App。价格按报价制，取决于您的物业或团队规模以及实际需求，因此最好在演示中一起梳理哪些功能对您的运营最重要。
使用这些功能需要先有 PMS 或 BMS 吗？
不需要。TaskLoop 管理的是运营工作，也就是请求、任务、分派、完成和报表。在酒店里，它与 Oracle OPERA、Cloudbeds 或 Mews 等酒店管理系统（PMS）并行使用，预订和账务仍由 PMS 负责。在楼宇里，它与控制机电设备的系统并存。TaskLoop 不会取代其中任何一个系统。
TaskLoop 包含哪些内容？
请求、分派、执行、评分的闭环和三个应用，并提供推送通知、照片凭证、可配置的 SLA 计时与超时升级、预防性维护计划与检查清单、外包商接入、可由主管随时调整的 AI 辅助派单、支持 PDF 和 CSV 导出的报表、原生 iOS 和 Android 员工 App，以及六种应用语言。
能在联系销售之前先看看这些功能吗？
最快的方式是预约免费演示。我们会用您自己的部门设置和团队每天处理的工作类型，在管理后台和员工 App 上完整演示一条真实请求：从登记那一刻起，直到提交人给出评分。