درخواست با QR کد
درخواست با QR کد، درخواست خدماتی است که با اسکن یک QR کد نصب‌شده در اتاق، واحد یا فضا ثبت می‌شود. کد فرم درخواستی را روی گوشی فرد باز می‌کند که مکان را از قبل می‌داند، پس نیازی به تماس تلفنی نیست.
با نام دیگر: درخواست خدمات با QR · اسکن و درخواست · گزارش با QR کد
درخواست با QR کد روشی برای گزارش یک نیاز یا مشکل با اسکن یک کد توسط دوربین گوشی است. هر کد به یک مکان گره خورده است، مثل یک اتاق هتل، یک آپارتمان، یک اتاق جلسه یا لابی آسانسور، بنابراین درخواست از همان ابتدا می‌داند از کجا آمده است. فرد نیازش را انتخاب یا توصیف می‌کند، جزئیات را اضافه می‌کند و ثبت می‌کند.
مثال
مهمان اتاق ۳۰۸ متوجه می‌شود آب کف دوش کند تخلیه می‌شود. به‌جای تماس با پذیرش، کارت QR داخل اتاق را اسکن می‌کند، گزینه تأسیسات را انتخاب می‌کند، می‌نویسد «تخلیه کند آب دوش» و ثبت می‌کند. درخواست با برچسب اتاق ۳۰۸ به پذیرش می‌رسد، به مهندس کشیک ارجاع می‌شود و مهمان می‌تواند تا پایان کار وضعیتش را دنبال کند.
در یک ساختمان، همین ایده برای فضاهای مشاع هم جواب می‌دهد: یک کد در باشگاه ورزشی یا لابی آسانسور به ساکنان امکان می‌دهد خرابی تردمیل یا چشمک زدن یک چراغ را با مکانی که از قبل پر شده گزارش کنند.
چرا کدهای وابسته به مکان کمک می‌کنند
تماس‌های تلفنی و پیام‌های چت جزئیات را از دست می‌دهند: شماره اتاق اشتباه، بدون عکس، بدون سابقه. درخواست QR از همان ابتدا مکتوب، دارای مهر زمانی و مسیریابی‌شده است. همین زمان اولین پاسخ را قابل اندازه‌گیری می‌کند و به تیم سابقه‌ای از اینکه چه چیزی کجا گزارش شده می‌دهد.
رابطه با اصطلاحات نزدیک
درخواست با QR کد یک کانال است، نه نوعی کار. خود درخواست یک درخواست مهمان یا درخواست مستأجر است و پس از ارجاع به یک کار یا دستور کار تبدیل می‌شود. کانال‌های دیگر مثل تلفن، ایمیل و مراجعه حضوری به پذیرش همچنان وجود دارند؛ QR کدها حجم کاری را که باید از این کانال‌ها بگذرد کم می‌کنند.
جایگاه TaskLoop
TaskLoop به هر اتاق هتل QR کد مخصوص خودش را می‌دهد. مهمانان بدون تماس تلفنی درخواست ثبت می‌کنند، پیگیری آن را می‌بینند و پس از تکمیل کار به خدمات امتیاز می‌دهند. همین سازوکار، واحدها، دارایی‌ها و فضاهای مشاع را در ساختمان‌های مسکونی و تجاری هم پوشش می‌دهد. صفحه درخواست‌های مهمان و مستأجر را ببینید.