Códigos de estado de habitación
Los códigos de estado de habitación son etiquetas breves, como VC (vacía limpia), OD (ocupada sucia) y OOO (fuera de servicio), que indican a recepción y housekeeping si cada habitación está ocupada, limpia, inspeccionada o no disponible.
También conocido como: estado de housekeeping · estado de la habitación · códigos de estado HK
Los códigos de estado de habitación son la abreviatura que usan housekeeping y recepción para indicar la situación de cada habitación. Combinan ocupación (¿hay alguien alojado?) y condición (¿está limpia, inspeccionada, bloqueada?). El PMS suele guardar el estado oficial, y housekeeping lo actualiza a medida que limpia y revisa las habitaciones.
Códigos comunes
Los códigos y su significado exacto varían según el establecimiento y el PMS. Use esta tabla como guía, no como norma. Las siglas proceden del inglés y se usan así en la mayoría de los PMS.
| Código | Significado | En la práctica |
|---|---|---|
| VC | Vacía limpia (vacant clean) | Limpia, sin huésped; puede faltar la inspección |
| VI o VCI | Vacía inspeccionada (vacant inspected) | Limpia y revisada por una supervisora; lista para vender |
| VD | Vacía sucia (vacant dirty) | El huésped se fue; hay que limpiarla |
| OC | Ocupada limpia (occupied clean) | Huésped alojado; habitación ya atendida hoy |
| OD | Ocupada sucia (occupied dirty) | Huésped alojado; habitación aún sin atender |
| DO o DEP | Salida prevista (due out) | Se espera que el huésped haga el check-out hoy |
| CO | Salida realizada (checked out) | El huésped se fue; ahora está vacía sucia |
| DND | No molestar (do not disturb) | El huésped pidió no ser molestado; el servicio se aplaza |
| OOO | Fuera de servicio (out of order) | Retirada del inventario vendible por reparaciones |
| OOS | Fuera de uso temporal (out of service) | No disponible por poco tiempo por un problema menor; sigue en inventario |
| SO | Durmió fuera (sleep out) | Habitación vendida, pero la cama no se usó esa noche |
| SKIP | Salida sin pagar (skipper) | El huésped parece haberse ido sin liquidar la cuenta |
| DL | Doble cerradura (double locked) | La habitación está cerrada con doble llave |
Algunos PMS también usan un estado “pickup” para una habitación que solo necesita un repaso ligero.
Ejemplo
El huésped de la 1104 hace el check-out a las 10:15 y la habitación pasa de salida prevista a VD. Una camarera de pisos la limpia y la marca como VC. Una supervisora la inspecciona y la marca como VI, y recepción ya puede dársela a un huésped que llega temprano.
Relación con los términos cercanos
El estado OOO conecta housekeeping con mantenimiento. El servicio de cobertura solo se aplica a habitaciones ocupadas. El PMS suele guardar el estado oficial.
Dónde encaja TaskLoop
TaskLoop no sustituye al PMS como registro del estado de las habitaciones. Gestiona el trabajo que hay detrás de cada cambio de estado, como las tareas de limpieza, las reparaciones en habitaciones OOO y las solicitudes de huéspedes, asignado al personal y seguido hasta su cierre. Consulte housekeeping.