CMMS (компьютеризированная система управления техобслуживанием)
CMMS (компьютеризированная система управления техническим обслуживанием) — программа, которая ведёт реестр активов организации и планирует, назначает и отслеживает работы по их обслуживанию: от нарядов до графиков ППР и истории ремонтов.
Также известно как: компьютеризированная система управления техобслуживанием · система управления ТОиР · программа для учёта техобслуживания
CMMS (computerized maintenance management system, компьютеризированная система управления техническим обслуживанием) — это программа, построенная вокруг обслуживания. Обычно она ведёт реестр активов (оборудование, места установки, производители, модели и серийные номера), создаёт и отслеживает наряды на работы, планирует планово-предупредительное обслуживание и хранит историю обслуживания каждого актива. Многие системы также учитывают запчасти, трудозатраты и стоимость обслуживания.
Пример
Чиллеру в бизнес-центре пора на ежеквартальный осмотр. CMMS формирует наряд на работы, назначает его технику и записывает снятые показания и использованные запчасти в карточку чиллера. Когда через месяц тот же чиллер уходит в аварию, наряд на внеплановый ремонт попадает в ту же историю, и главный инженер видит, повторяются ли отказы.
CMMS, CAFM и BMS
| Термин | Основная задача | Типичный пользователь |
|---|---|---|
| CMMS | Работы по обслуживанию активов | Руководитель службы эксплуатации, техники |
| CAFM | Помещения, активы и сервисы всего объекта | Фасилити-менеджер |
| BMS (автоматизация) | Управление HVAC, освещением и оборудованием в реальном времени | Главный инженер, служба автоматики |
Границы размыты. Многие продукты класса CAFM включают функции CMMS, а EAM (enterprise asset management, управление основными фондами) распространяет идеи CMMS на весь жизненный цикл актива и на финансы. BMS в смысле автоматизации работами не управляет вовсе: она выдаёт аварийные сигналы, которые кто-то затем превращает в наряд.
Место TaskLoop
TaskLoop — операционная платформа, а не полноценная CMMS. Она закрывает часть, связанную с нарядами: приём заявок, назначение сотрудникам или отделам с приоритетом и сроком, отслеживание статуса в реальном времени, эскалацию просроченных работ и отчёты о времени реакции и выполнения. Командам, которым нужны подробный реестр активов, складской учёт запчастей и учёт затрат, для этого лучше подойдёт специализированная CMMS. Подробнее: наряды на работы.